返金条件と返品取消申請書

【お客様のご都合による返品について】

当店ではお客様のご都合での返品・交換・キャンセルについて、開封、未開封に関わらずお受けいたしかねます。
商品の個数、内容量、成分、サイズ、カラーなどを十分ご確認の上、ご注文ください。
また、注文間違いを防ぐため、ご注文完了後に届く「ご注文確認メール」をよくご確認の上、間違いがあった場合は至急ご連絡ください。
下記のような場合は返品・交換を承っておりませんので、予めご了承いただきますよう、お願い申し上げます。

■お客様の注文間違い
■サイズ・個数、バリエーションなどの間違い
■パソコン環境設定による色みや柄などの相違
■商品のイメージや使い心地などがお気に召さなかった
■お客様のもとで破損、汚染などが生じた場合
■ペットが食べなかった
■商品の量が思ったより多かったので余ってしまう
■ペットの持病や体調不良などの事情で急にいらなくなった
■家族が他の商品を購入したのでダブってしまった
■この他、付随する個人的な理由による返品


【トラブルや不具合がある商品について】

ご注文商品が到着致しましたら、すぐにご確認をお願い致します。
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なった商品が届いた場合は、お手数ですが商品到着後7日以内にご連絡下さい。
スタッフが返品理由を詳しくお伺いさせて頂いた上で、配送料当店負担にて交換させていただきます。
在庫欠品などで交換商品がご用意できない場合は、配送料当店負担にて商品をご返送いただいたあと、返金対応させていただきます。

■お届け後、7日以上経過した商品に関しましては、返品・交換の対応をお受けいたしかねます。
■ご連絡をいただかずご返送された場合、商品の受け取りができません。その際の配送料はお客様のご負担とさせていただきますので、ご返送の前に必ずご連絡ください。
■誠にお手数ですが、商品をご返送いただく場合はできるだけお届けしたときの包装状態でお送りください。梱包されていない商品は受け取りができませんので、梱包材は破棄しないようお願いいたします。
■交換の場合は交換商品をお届けの際に「着払い伝票」を同封させて頂きます。

■返金場合は当店に商品到着確認後7営業日以内にお客様ご指定の口座番号にご返金させて頂きます。


お問い合わせ先
ドッグサロン リレイズ 
TEL:0120-766-888
FAX:0721-34-2762
Mail:info@relays.jp

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専門スタッフによるトリミング。

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