ホテル代金にはペットフード代金は含まれておりません。御愛用のペットフードを日数分、

1回分を袋に入れて、ご持参下さい。

また、手作り食は当店では取り扱いできませんのでご了承下さい。
    
他のお客様のご迷惑を避けるため、ノミ・ダニ等が寄生していると発見した場合は

当ドッグホテルの判断で処置シャンプーを行い、

料金を加算させて頂く場合がございますのでご了承ください。

生後4カ月未満または予防接種前の仔犬／10歳以上の高齢／病気療養中／妊娠中／

ワクチン未接種／ワクチン未接種または証明書のない場合はお断りする場合があります。

尚、予防接種不明のままお預かりした場合は、伝染病にかかっても

一切その責は負えませんので、ご了承ください。

病気または障害・噛み癖・他のペットに攻撃的・過剰に吠える等の理由により

お断りをする場合がございます。また宿泊中にそれらの行為があった場合、

直ちにお引き取り頂く場合がございますのでご了承ください。

前日・当日に健康状態に異常があった場合はご利用をお控えください。

お預かり期間中、万一健康を害した場合は緊急連絡先にご連絡した上で、

連絡のつかない場合は当店の判断で獣医師の指示を受け加療し、

診断費はご負担頂きますのでご了承ください。

病気・障害・特異体質等による不慮の事故、天災火災による負傷または死亡、

盗難などの不可抗力による場合はその責を負いませんのでご了承ください。

お預かりしたご愛犬に生じた事故で、当ドッグホテルの過失による

死亡・逃亡につきましては第三者機関（獣医師など）の判断を仰ぎ

双方話し合いにより１０万円を限度として保証致します。

お預かり期間延長の場合は必ずご連絡下さい。当初のお預かり期間が過ぎ、

連絡・料金のお支払いがないまま５日間お引き取りがない場合は、

当店の判断により動物愛玩者に譲渡する可能性がありますが、

その場合の損害賠償は一切その責は負いませんのでご了承ください。
 
時間外対応は一切行っておりません。8時より前は前日、

19時以降は翌日の対応となっております。時間に余裕を持ってご来店ください。

やむを得ない状況で時間外になる場合は当店と相談の上取り決めさせて頂きます。
 尚、９時～１９時以外の時間におきましては時間外料金が発生致しますのでご了

承下さい。

ご予約時にお伺いしていない、お預かり期間の変更によるご返金には

応じる事ができませんのでご了承ください。

混雑時期のキャンセル、当日キャンセル、事前にご連絡のない宿泊期間の延長、

短縮などで、当社に損害がある、または悪質と判断した場合は違約金を

請求する場合がございますのでご了承ください。
※請求する場合は、宿泊予定費・経費全額を請求いたします。

環境の変化により、ワンちゃんがご帰宅後に体調を崩す場合がございます。

ご帰宅後はなるべく安静にして頂くようお願い致します。

なお、体調を崩された場合は当店においてその責は負いませんのでご了承ください。

慣れないケージでのお預かりとなり、

飼い主様も不安になられる事もあるとは存じますが、

ワンちゃんは知らない場所で広い空間にポツンといるより、

狭い空間の方が実は安心できるのです。

その為に当店ではワンちゃんをケージでお預かりしておりますので、

ケージでのお預かりをご了承ください。